SHOEIオンラインショップは株式会社SHOEIが管理・運営するオンラインショップで、ヘルメットを除く、オプション＆リペアーパーツを販売しております。ご注文は専用メールにて受付けいたします。

SHOEIホームページ内のオプション＆パーツページに掲載中で、廃番表示になっていない製品がご購入いただけます。
在庫の少ない製品や一部在庫限りの製品もございます。
ご注文は先着順で受け付けておりますので、在庫切れの場合はご了承ください。
在庫切れの場合、お客様は生産をお待ちいただくか、ご発注のキャンセルかのどちらかの選択ができます。
商品価格はオプション＆パーツページに掲載中の希望小売価格（税込み）です。

下記のご利用案内をご了承の上、「ご注文はこちら」ボタンを押すとメーラーが立ち上がります。
必要事項をご記入の上、送信してください。

※メーラーが立ち上がります。

メーラーの文章が文字化けする場合は、こちらのテンプレートをコピーしてご連絡ください。

ご注文までの流れ

1. SHOEIホームページ内のオプション＆パーツページから希望商品を調べる。
2. 上記の「ご注文はこちら」ボタンを押して、注文フォームを表示。
3. 必要事項を記入して送信。
4. 「ご注文確認メール」が届きます。
5. 在庫切れの場合は、ご注文の継続もしくはキャンセルをおうかがいします。在庫がある場合は、代金引換便で発送させていただきます。
6. 「商品発送メール」が届きます。
7. 配送会社のドライバーに代引き料金を支払い、商品のお受け取り。

在庫切れの場合

1. 商品の出荷準備が整ったら「出荷準備完了メール」が届きます。
   その後、代金引換便で発送。「商品発送メール」が届きます。
2. 配送会社のドライバーに代引き料金を支払い、商品のお受け取り。

• お支払いは商品配達時の代金引換のみとさせていただきます。
• 【配送会社】 ヤマト運輸 （配送会社の変更はお受けしておりません）
• 【代引き手数料】 代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。
• 【ご利用条件】 1回の注文の製品代金が10万円以下の場合とさせていただきます。
• 【お支払方法】 商品代金、消費税、送料および代引き手数料を配送業者の配達員にお支払いの上、製品をお受け取りください。現金のみのお取扱いとなります。
  ※ご不明な点は、「お問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。

1.ご注文製品のキャンセル・交換について

＜商品発送予定日前日16時まで＞
メールにてキャンセルのご連絡をしてください。キャンセル料は無料です。

＜商品発送予定日前日16時以降から商品到着後＞
未開封および未使用品に限り、交換/返品が可能です。
商品到着後8日以内に、メールにてご連絡をしてください。
交換の場合は、往復の送料はお客様負担となります。
返品の場合は返品にかかる送料およびお客様がお支払いになった代金のうち、送料、代引き手数料、返金に関する振込み手数料はお客様負担となります。
※「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

2.お届けした商品に関するお問い合わせについて

お届けした商品に関するお問い合わせは、商品到着後8日以内に「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
注文と異なる商品が届いた場合や、商品の不良、輸送途中の損傷、汚損に関しては、良品と交換させていただきます。
なお、輸送途中に発生した破損は、運送会社の責任において対応いたします。
※お届けから9日以上を経過した場合は、上記理由の場合でもお取替えいたしかねます。
また次の場合は、8日以内であっても返品・交換がお受けできません。
・開封またはご使用された商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた製品

3.返金について

返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。

1.製品のお届けについて

東日本大震災の影響に伴いまして、製品のお届けがエリアにより、配送に遅延が発生し、一部サービスのご提供に影響が出る場合が想定されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
詳しくは配送委託先のホームページにてご確認願います。
ヤマト運輸

お届け先は日本国内に限ります。

2.お届け日数について

在庫がある場合は、お届けまでにご注文から2〜5日程度かかります。
土・日・祝日およびその前日の午後のご注文は、翌営業日から2〜5日程度かかります。
※年末年始・ゴールデンウィークの時期にご注文の場合、通常よりお時間がかかる可能性がございます。
弊社は、平日営業（9:00〜17:00）、土日祝祭日は休業となっております。

3.製品の配送状況の確認方法について

出荷の準備完了後、「商品発送メール」をお送りいたします。
メール内に記載の配送業者WEBサイトより配送状況をご確認いただけます。
「商品発送メール」受信前の場合は、「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

4.製品到着日時の指定について

ご注文の際、お届け日、時間帯の指定をご希望いただけます。
ただし地域によっては、ご希望に沿うことができない場合もございます。
予めご了承ください。

お届け日:
ご注文日の5営業日後から10日先まで
例:4月1日が土日祝日以外の場合として、4月6日から4月11日の期間で指定いただけます。

時間帯:
午前中（9:00〜12:00ごろ）
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
の時間帯がお選びいただけます。
特に指定がない場合は、9:00〜21:00内のいずれかでお届けいたします。

5.送料について

各都道府県への送料と代引き手数料は下記の表をご覧ください。

※代引き手数料は代金、送料、代引き手数料を含む金額です。

6.商品が届かない場合は？

「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

7.商品の不良について

お届けに際しては、万全の注意を払っておりますが、万一お届けした製品に破損などございましたらお受取から8日以内に、「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
お届けから8日以降のご連絡の場合は、交換、ご返品はいたしかねますのでご了承ください。

8.複数配送について

2ヶ所以上のお届け先にご注文の場合は、お手数ですがお届け先ごとにお手続きください。

9.複数のご注文について

複数のご注文をまとめて発送をご希望の場合は注文フォームの「ご連絡」欄にその旨をお書きください。

お届け先のお名前宛の領収書が配送業者より発行されます。こちらをご利用ください。
別途の領収書がご希望の場合は、上記の配送業者より発行される領収書と引き換えになります。お問い合わせメールよりご連絡ください。

ご注文およびお問い合わせいただいた際の個人情報は、「個人情報保護方針」に基づいてお客様の個人情報の保護に努めます。
詳細は個人情報保護方針ページをご参照ください。

ご注文についてご不明な点がございましたら、下記お問い合わせはこちら下記ボタンよりお問い合わせください。

※メーラーが立ち上がります。

メーラーの文章が文字化けする場合は、こちらからテンプレートをコピーしてご連絡ください。

ご返信については2営業日程度お時間を頂いております。

株式会社SHOEI　国内営業部　市川
〒110-0005
東京都台東区上野5-8-5　CP10ビル7F
TEL:03-5688-5180
FAX:03-3837-8245
e-mail:order@shoeihelmet.co.jp